מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע – ONE Pharmacy

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

1. כללי

1.1 אנו ב־ONE Pharmacy (להלן: "האתר" או "החנות") מכבדים את פרטיותך ופועלים לשמירה מלאה על המידע האישי שלך.
1.2 מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף מידע, כיצד הוא נשמר ומה הזכויות שלך כלפיו.

2. איסוף מידע

2.1 במהלך שימוש באתר, ייתכן שנאסוף ממך את המידע הבא:

• שם פרטי ומשפחה

• כתובת למשלוח

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• פרטי רכישה (ללא שמירת פרטי כרטיס אשראי)

• נתוני גלישה אנונימיים לצורכי שיפור האתר (כגון כתובת IP, עוגיות – Cookies)

2.2 אנו לא אוספים או שומרים מידע רפואי, אלא אם צוין במפורש ובאישור הלקוח.

3. שימוש במידע

3.1 המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים בלבד:

• עיבוד והשלמת הזמנות

• שיפור חוויית המשתמש באתר

• יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה

• שליחת דיוור שיווקי (אם ניתנה הסכמה)

• טיפול בתקלות ובקשות שירות

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1 אנחנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט מקרים הבאים:

• לצורך אספקת המוצר (חברת שילוח)

• דרישת רשות מוסמכת (כגון צו בית משפט)

• הגנה על זכויות משפטיות של החנות

5. אבטחת מידע

5.1 האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL 256-bit (הצפנת מידע) לאבטחת פרטי הלקוחות.
5.2 פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכת החנות. הם מועברים לסליקה רק באמצעות חברת סליקה מוסמכת ומאובטחת.
5.3 כל הגישה למערכות פנימיות מתבצעת רק על ידי צוות מורשה, תחת אמצעי הגנה חזקים.

6. זכויות המשתמש

6.1 כל לקוח זכאי לעיין, לעדכן או למחוק את המידע שמסר לנו – בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981.
6.2 ניתן לפנות אלינו בכל עת לבקשת הסרה או שינוי מידע, באמצעות כתובת הדוא"ל:
📧 [email protected]
☎ 04-8330722

7. שימוש בקבצי Cookies

7.1 האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך:

• ניתוח תנועת גולשים

• שיפור חוויית המשתמש

• שמירת פרטי התחברות (באופן מוצפן)

7.2 ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

8. דיוור שיווקי

8.1 נשלח אליך חומר פרסומי רק לאחר שנתת הסכמה מפורשת (opt-in).
8.2 תוכל להסיר עצמך מרשימת התפוצה בכל עת דרך קישור בתחתית ההודעה או בפנייה ישירה אלינו.

9. שינויים במדיניות

הנהלת ONE Pharmacy שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה או בקשה בנוגע לפרטיות:

• טלפון: 04-8330722

• דוא"ל: [email protected]

• כתובת: רחוב אלמדינה 6, אום אל-פחם